Política de envío

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Política de Envíos y Entregas

Aquí encontrarás información sobre la preparación, el envío y la entrega de tus pedidos de muebles y artículos para el hogar.

Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Preparación del pedido

El tiempo normal de preparación es de 1–3 días laborables. Este plazo corresponde a la preparación del pedido y no al transporte.

La confirmación del pedido, el estado del pago, la confirmación de envío y la información de seguimiento representan etapas diferentes. La confirmación del pedido no significa que el paquete ya se haya enviado.

2. Plazo estimado de entrega

Para España, el plazo estimado de entrega estándar es de 7–14 días laborables desde el envío. El plazo total puede incluir tanto la preparación como el transporte.

Salvo que se acuerde otro plazo, la legislación de consumo establece obligaciones de entrega dentro del plazo legal aplicable. Si no podemos entregar el pedido en el plazo acordado, contacta con nosotros para gestionar la situación conforme a la ley.

3. Gastos de envío

El envío estándar a España cuesta 16,90 €.

La configuración de la tienda indica que el envío estándar es gratuito en pedidos de 439,00 € o más, cuando esta condición se aplique al pedido en el cálculo final mostrado antes del pago.

Los precios de la tienda se expresan en euros (EUR). Los gastos aplicables al pedido se mostrarán durante el proceso de compra antes de que confirmes el pago.

4. Confirmación y seguimiento

Cuando se envíe el pedido, consulta la información de envío o de seguimiento que esté disponible en la comunicación del pedido. La información de seguimiento puede tardar en actualizarse después del despacho.

La configuración de etiquetas de envío muestra servicios USPS, DHL Express, UPS y FedEx. Esta disponibilidad no significa que una empresa concreta transporte todos los pedidos a España ni que exista un transportista fijo para todos los pedidos.

Para cada pedido, el transportista aplicable será el que figure en la etiqueta, en la información de envío o en el registro de seguimiento correspondiente.

5. Retrasos, daños, pérdida o falta de entrega

Si tu pedido se retrasa, no llega, parece haberse perdido o llega dañado, contacta con nosotros en warmhelpliop@crestandcabin.com. Incluye el número de pedido y describe la incidencia para que podamos revisarla.

También puedes llamar al +1 517-201-5984.

Trataremos la incidencia y mantendrás los derechos que te reconozca la legislación aplicable. El retraso o la actuación del transportista no elimina las obligaciones legales que correspondan a crestandcabin frente al consumidor.

6. Entrega de muebles y servicios no incluidos

Esta política se refiere al envío estándar del pedido. No confirma ni ofrece servicios de instalación, montaje, cita previa de entrega, recogida a domicilio o traslado de muebles dentro de la vivienda.

Consulta la información concreta del producto y del pedido antes de completar la compra. Las condiciones específicas que aparezcan en el proceso de compra se aplicarán junto con los derechos legales del consumidor.

7. Normativa y derechos del consumidor

Los envíos y las entregas están sujetos a las normas de protección de consumidores aplicables en España y en la Unión Europea, incluido el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Directiva 2011/83/UE, en sus versiones aplicables.

Nada de esta política limita los derechos que no puedan excluirse o restringirse por acuerdo con el consumidor.

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